Может ли специалист подключиться удаленно и настроить сервер видеонаблюдения?
Специалист технической поддержки Видеомакс может подключиться удаленно по Интернет и выполнить необходимые настройки. Приложение для удаленного подключения на всех изделиях VIDEOMAX уже установлено и готово к использованию. Подключение оборудования к сети Интернет обеспечивает заказчик услуги. Обязательно наличие специалиста заказчика услуги на объекте эксплуатации оборудования VIDEOMAX.
Бесплатно специалист оказывает консультацию и обучение по однократной настройке одной единицы оборудования и одной информационной единицы. Например, показывает, как добавляется камера в ПО видеонаблюдения, как настроить подключение рабочего места оператора к серверу и т.п.
По запросу партнёра, потребителя или обслуживающей организации возможна удаленная настройка оборудования. Для этого в запросе указывается необходимый перечень задач. Услуга оказывается на платной договорной основе.
С подробным описанием услуги удаленной настройки можно ознакомиться в разделе 4 документа Правила обслуживания и ремонта оборудования, оказания сервисных услуг. В приложении 9 представлен перечень сервисных услуг, которые можно осуществить удаленно.
Для получения услуги удаленной настройки сервера необходимо обратиться в отдел технической поддержки Видеомакс по телефону 8 800 302-55-46 либо отправить запрос через форму на сайте.
