Как передать вам изделие в ремонт?

Для отправки оборудования в ремонт вначале необходимо оставить заявку через единый центр обработки по телефону 8 800 302-55-46. Так же можно воспользоваться формой. Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему удалённо.

Если решить проблему удаленно невозможно, то далее два варианта в зависимости от местонахождения:

1. Объект расположен в регионе сервисного центра (СЦ). Вам необходимо демонтировать изделие и доставить в СЦ. После окончания ремонта, изделие необходимо забрать из СЦ.
2. Объект расположен вне региона покрытия СЦ. Наш специалист организовывает доставку изделия в сервисный центр от ближайшего терминала транспортной компании в вашем регионе. Вам необходимо упаковать оборудование, чтобы избежать возможных механических повреждений в ходе транспортировки, и передать его на терминал. Оплата доставки от транспортного терминала до СЦ осуществляется за счёт Видеомакс. После окончания ремонта наш специалист организует обратную доставку до терминала ТК в вашем регионе.

Ремонт по гарантии возможно произвести на объекте эксплуатации. Для этого нужно заказать услугу выезда специалиста сервисного центра на объект.