Главная
Центр поддержки
Вопросы и ответы
Возможен ли выезд вашего специалиста на объект для настройки оборудования VIDEOMAX и диагностики неисправности?

Возможен ли выезд вашего специалиста на объект для настройки оборудования VIDEOMAX и диагностики неисправности?

Вопрос по теме: Сервис и ремонт

Выезд на объект для настройки оборудования возможен и осуществляется на платной основе. Стоимость определяется заранее оговоренным объёмом выполнения необходимых работ.

Выезд на объект для диагностики неисправности оборудования VIDEOMAX осуществляется на платной основе. Если в результате диагностики будет заключение о гарантийном случае, то оплата осуществляется только за выезд специалиста.

Другие вопросы по теме «Сервис и ремонт»

Не работает недавно приобретённый у вас сервер. Что делать?

В документации к оборудованию указана необходимость осуществления ТО, а на корпусе защитная наклейка. Если ее вскрыть, то не лишимся ли мы гарантии на оборудование?

У меня не работает видеосервер производства другой компании. Осуществляете ли вы ремонт стороннего оборудования?

Где я могу починить ваше оборудование в нашем регионе?

Осуществляете ли вы текущее обслуживание своего оборудования?

Вы можете произвести апгрейд системы, приобретенной у другого поставщика?

Вышел из строя диск в RAID-массиве. Такой модели уже нет в продаже. Как найти замену?

Как передать вам изделие в ремонт?

Как сдать оборудование в ремонт по гарантии, нужны ли какие-то документы от нас?

Как узнать срок службы серверов VIDEOMAX?

Какие документы нужны, чтобы забрать из ремонта?

Может ли специалист подключиться удаленно и настроить сервер видеонаблюдения?

Можете выслать нам новую запчасть? Мы сами её заменим.

У нас закончился срок гарантии, можете починить нам сервер? Сколько это будет стоить?

У нас сломался сервер, необходимо от вас заключение и все документы по ремонту.

к списку всех вопросов

Задать вопрос

Режим работы: 9:00 - 18:00. Техническая поддержка: 7:00 - 19:00 (кроме выходных и праздничных дней)

Контактное лицо

Электронная почта

Телефон

Название компании

Ваш вопрос

Я ознакомлен с условиями Политики конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных

Мы собираем статистику о посещениях сайта, cookie, данные об IP-адресе и местоположении. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались нами, Вы должны покинуть сайт.