Как сдать оборудование в ремонт по гарантии, нужны ли какие-то документы от нас?

Первоначально необходимо обратиться в Отдел технической поддержки и сервиса по телефону 8 800 302-55-46 или через форму на сайте.

Для передачи оборудования в ремонт потребуются следующие документы:

1. Рекламационный акт
   Требуется в соответствии с законодательством и выполняет роль заявления о неисправности. Форма документа свободная, но мы рекомендуем использовать наш шаблон, который можно скачать по ссылке.
   Вы также можете запросить электронный бланк Рекламационного акта у специалиста технической поддержки Видеомакс. Оригинал Рекламационного акта должен быть заверен печатью вашей организации и подписан с вашей стороны.
2. Паспорт изделия
   Наличие оригинала паспорта желательно, но не обязательно. Отсутствие паспорта не является основанием для отказа в гарантийном ремонте.