TRASSIR от DSSL. Особенности ПО для видеонаблюдения
Другие материалы
Видеорегистратор или видеосервер
Подключение ИУ к видеосерверу на базе ПО «Интеллект»
Обновили ПО Интеллект и выскочило сообщение "Ошибка подключения к БД".
Вопрос по теме: Настройка и эксплуатация
Данное сообщение об ошибке может возникнуть в случае, если обновление ПО Интеллект произошло до версии, которая поддерживает работу с более новой версией SQL Server.
Если имеется резервная копия БД сделанная в утилите «Обновления базы данных» idb.exe, то для восстановления работоспособности ПО необходимо выполнить следующее:
- Удалить ПО Интеллект и MS SQL Server из ОС Windows. Для этого перейти в Панель управления-> Программы и компоненты, удалить соответствующие приложения и перезагрузить видеосервер.
- После перезагрузки выполнить чистую установку ПО Интеллект из дистрибутива (в процессе будет автоматически установлена и настроена новая версию MS SQL Server).
- После установки ПО выполнить восстановление базы данных из резервной копии. Для этого, предварительно выгрузив ПО Интеллект, перейти в директорию установки ПО С:\Program Files\Интеллект\. Запустить утилиту «Обновления базы данных» idb.exe. В интерфейсе утилиты выбрать пункт «Восстановить MS SQL» и указать путь к резервной копии базы данных.
Если резервная копия БД не имеется, или после выполнения всех действий сообщения об ошибке продолжает отображаться в момент загрузки ПО, обратитесь в техническую поддержку Видеомакс по телефону 8-800-302-55-46 или через форму на сайте. .
