Проектирование рабочего места оператора видеонаблюдения

Проектирование рабочего места – задача, часто встречающаяся при проектировании систем видеонаблюдения. Как показывает практика, даже среди специалистов до сих пор нет единого представления о процессе решения этой задачи. В результате имеющиеся в проекте рабочие места наблюдения оказываются спроектированы некорректно либо вовсе неправильно, что вызывает ряд неприятных и даже опасных последствий:

• у инсталлятора нет понимания как настроить ПО на рабочем месте (как, например, «разнести» 13 камер на 8 мониторов?);
• у службы эксплуатации нет понимания как организовать работу операторов (куда смотреть? как смотреть?);
• у операторов нет возможности исполнять возложенные на них обязанности (ну не может, к примеру, один человек всю смену следить одновременно за полусотней проходных на дюжине экранов);
• эффективность от использования видеонаблюдения в лучшем случае ниже ожидаемой (в худшем — нулевая или вообще отрицательная).

А все претензии в итоге приходят в адрес проектировщика (по принципу «кто всё это придумал — тот во всём и виноват»).

Регулярно сталкиваясь в своей работе с описанными выше проблемами, мы разработали и предлагаем алгоритм, помогающий спроектировать рабочее место, способное решить поставленные задачи, учитывающий требования регламентов, понятный для всех участников процесса создания системы видеонаблюдения, документируемый.

Чтобы начать решать задачу нужно понимать, что будет считаться результатом. Результатом проектирования по предлагаемому алгоритму должно быть:

• количество операторов;
• количество, характеристики и расположение мониторов;
• количество и характеристики рабочих станций;
• схема вывода камер на мониторы.

Начинается алгоритм со сбора исходных данных.

Данная статья подробнее раскрывает содержание доклада «Проектирование рабочего места оператора видеонаблюдения» на конференции для проектировщиков PROIPvideo2022, а также представляет процесс проектирования в виде алгоритма.

Исходные данные для проектирования

Исходными данными для проектирования рабочего места оператора являются: данные о камерах, которые нужно выводить оператору, и задачи, решаемые оператором при работе с камерами.

Технические данные видеокамер (транслируемых видеопотоков)

На этом этапе уточняются и конкретизируются следующие данные:

• общее количество камер;
• сведения о параметрах потоков, используемых для отображения (разрешение, кодек, скорость передачи видео);
• данные о формате изображения (16:9, 4:3, 9:16 и др.);
• суммарные количества однотипных потоков (для понятности см. таблицу ниже).

Сведения о параметрах видеопотоков (кроме формата) потребуются для расчёта рабочих станций.

Задачи мониторинга

Задачи мониторинга определяются, исходя из выбранного сценария работы системы видеонаблюдения, т.е. из выбранного общего проектного решения. Проектировщик должен четко определить, что именно должен делать персонал с выведенными на экран камерами.

Перечень возможных задач, которые могут возлагаться на операторов видеонаблюдения, очевидно, велик. Основываясь на своем опыте, мы предлагаем оригинальную версию типизации.

Для каждой камеры системы, выводимой на рабочее место оператору необходимо определить тип задачи, которую требуется этому самому оператору решать.

Далее, исходя из категорий задач наблюдения, становится возможным рассчитать требуемое количество операторов.

Определение количества операторов

Количество операторов определяется возможностями человека наблюдать за несколькими объектами одновременно в течение продолжительного времени. Эти возможности учитываются СанПиН 1.2.3685-21, которые устанавливают предельное количество объектов наблюдения на одного оператора (таблица 5.75 «Допустимые величины психофизиологических производственных факторов по показателям тяжести и напряженности труда»):

Применительно к видеонаблюдению представляется очевидным, что тип наблюдаемого объекта определяется типом задачи наблюдения (в самих СанПиН не раскрывается, что именно является объектом наблюдения). В таблице ниже — соотнесение типов задача и типов объектов.

Тип задачи наблюдения	Объект наблюдения	Пример
Оценка состояния (работоспособность)	Сетка из камер (до 50 и больше на одном мониторе)
Оценка ситуации (норма / не норма)	Сетка из камер (как правило, 4-16 камер на одном мониторе)
Обнаружение событий(визуальное наблюдение)	Зона в поле зрения камеры (как правило, одной зоне соответствует одна камера)
Верификация событий(реагирование на тревоги)	Ячейка в сетке тревожного монитора

Исходя из сформулированных ранее задач наблюдения, подсчитывается количество объектов наблюдения и рассчитывается количество операторов:

N_{операторов}= N объектов наблюдения / 6...10

Определение количества и типа мониторов

После определения общего количества операторов производится определение количества мониторов, приходящееся на каждого оператора. Для этого используются полученные ранее данные о типах и количестве объектов наблюдения. На этом же этапе — исходя из типа объекта наблюдения — определяется назначение каждого монитора.

На этом этапе требуется зафиксировать перечни камер, выводимых на каждый монитор. Фактически это уже сделано на предыдущих этапах, где определялся размер «сетки» и назначение монитора. Остается распределить объекты (и, соответственно, мониторы) по операторам так, чтобы приходящееся на каждого оператора количество объектов наблюдения не превышало требования СанПиН.

Здесь обязательно следует учитывать возможности выбранного ПО видеонаблюдения — т.к. далеко не каждое ПО позволяет формировать экранную раскладку (т.н. «сетку» или «мультиэкран») камер произвольной размерности. Обычно имеющиеся в ПО варианты раскладок указывают в документации на ПО.

Исходя из данных о количестве операторов, количестве мониторов и раскладках камер, выполняются работы по проектированию расположения мониторов.

Результатом данного этапа должна быть схема распределения камер по мониторам с указаниями назначения каждого из мониторов. Это позволит инсталлятору настроить ПО на рабочем месте в соответствии с проектным решением.