Уважаемые покупатели, заказать понравившийся Вам товар можно несколькими способами:

1. Оформить заказ в электронном виде. Интересующий Вас товар откладыватся в корзину заказов, после чего вы заполняете форму заказа, нажимаете кнопку "отправить". Через небольшой отрезок времени сервер отправляет Вам уведомление об успешной обработке заказа, а наш менеджер отзванивает Вам по указанному контактному телефону и подтверждает нашу готовность доставить заказ. В случае, если Вы из другого города - менеджер ведет с Вами переписку по электронной почте.

2. Cделать заказ, позвонив нам по телефону в любой день кроме выходных и сделать заказ. При этом Вы получите технически грамотную консультацию по любой технике, представленной в нашем каталоге. Ввиду того, что все наши отделы имеют узкую специализацию, имеет смысл звонить именно в отдел, где находится интересующий Вас товар. Как узнать телефон отдела? Да очень просто. Когда Вы находитесь в интересующем Вас разделе, вверху слева ВСЕГДА находится название отдела и его контактные телефоны.

3. Можно просто посетить наш магазин и посмотреть на то, что вы хотите купить, подержать в руках, включить. Эта особенность выгодно отличает нас от других интернет магазинов. VIDEOMAX - не только виртуальный, но и реально существующий магазин фото и видеотехники. График работы отделов, местонахождение и телефоны Вы можете найти на странице "Контакты" (http://www.videomax.ru/contacts.asp)

Оплата

1. Наличный расчет. Оплата осуществляется по факту доставки и осмотра товара. Цены указаны с учетом всех налогов, но без учета стоимости услуг по доставке заказа покупателю. Оплата производится российскими рублями. Данный способ оплаты применим только при доставке нашей курьерской службой по Москве и ближайшему Подмосковью.

2. Безналичный расчет (банковский перевод, оплата через Сбербанк). Региональные и корпоративные клиенты, юридические и частные лица могут оплачивать заказанный товар и услуги по доставке банковским переводом в соответствии с выставленным счетом. Оригиналы бухгалтерских документов передаются или пересылаются вместе с товаром. Отправка заказа в другие города осуществляется факту поступления средств на наш расчетный счет. Для точной и своевременной отправки вашего заказа убедительно просим выслать на наш электронный адрес копию платежного документа или сообщить нам о факте оплаты по телефону. Для получаемого товара, оплаченного по безналичному расчету и доставляемого через транспортные компании, необходима доверенность (для юридического лица) или паспорт (для физического). Стоимость доставки зависит от региона и рассчитывается при оформлении заказа. Ориентировочную стоимость доставки заказанного товара и срок доставки Вы можете увидеть при оформлении заказа на нашем сайте, выбрав регион и город в так называемой "корзине заказов". Предупреждаем, что из Сбербанка деньги могут идти до 7 дней, поэтому лучше платить через коммерческие банки.

3. Оплата через платежные системы WebMoney или Яндекс.Деньги. Это - наиболее быстрый способ оплатить выставленный счет. Способ оплаты, а также цену товара в случае безналичного/ электронными деньгами перевода Вы можете указать в процессе заказа, путем выбора нужной графы оплаты. В ближайшее время наша бухгалтерия вышлет Вам счет. О доставке можно прочитать в разделе "О доставке" (http://www.videomax.ru/dostavka.asp)

Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы (FAQ):

В: Цена, указанная у вас на сайте - окончательная?
О: Да, именно столько Вам обойдется понравивишийся товар при наличном расчете. Цена со всеми налогами. Платная - только доставка. Но Вы всегда имеете возможость не платить за доставку, а просто приехать к нам.

В: А если я из другого города? Во сколько мне обойдется доставка и какая цена будет при безналичном расчете?
О: Вы делаете заказ - мы отправляем Вам счет. Цену товара при оплате банковским переводом или Яндекс-деньгами Вы увидите в корзине заказа, выбирая любой вид оплаты. Она выше, чем при наличном расчете, но, к сожалению, все переводы стОят денег.

В: И как быстро я получу свой заказ?
О: В каждый город - свое время доставки. Зависит от транспортной компании. Ориентировочное количество дней доставки Вы можете увидеть оформляя заказ, выбрав свой город в выпадающем меню городов. Там же будет указана ориентировочная стоимость доставки (зависит от веса и расстояния) до указанного города. Стоимость доставки будет указана в счете отдельной строкой. Чтобы быстрее получить заказ, убедительно просим выслать на наш электронный адрес копию платежного документа или сообщить нам о факте оплаты по телефону.

В: Каковы гарантии, что мне вышлют товар?
О: Наш интернет-проект был создан в 2001 году. И с тех пор не было ни одного обманутого покупателя. Единственная просьба к Вам, уважаемый покупатель. Товар по выписанному счету резервируется на 5 рабочих дней. Если Вы не известили нас об оплате в течении этого срока - товар снимается с резерва, и вновь идет в свободную продажу. Если Вы забыли/ не захотели известить нас о своевременной оплате/ заплатили позже 5 рабочих дней - ничего страшного. Если у нас не будет к тому моменту заказанного товара (что маловероятно но теоретически возможно) - мы просто вернем Вам все деньги.

В: Я из другого города. Можете мне выслать по почте наложенным платежом?
О: Нет, мы так не работаем. Покупатель заказывает по такой форме товар в десяти магазинах, а оплачивает первый поступивший на почту. В результате - 9 магазинов оплачивают доставку туда и обратно из своего бюджета. Печальный опыт - был.

В: Я из другого города. Хочу приехать и купить за наличный расчет в Вашем магазине. Есть гарантии что по моему приезду искомый товар будет ждать меня?
О: Рецепт прост - Вы делаете заказ любым способом из перечисленных выше с пометкой "самовывоз" за три и менее дней до приезда. А мы резервируем товар на Вашу фамилию и сообщаем Вам об этом. Приходите к нам - сообщаете фамилию - покупаете товар.